Politique de Confidentialité
Chez BonAuto, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données.
1. Qui sommes-nous ?
BonAuto est un concessionnaire automobile basé au Québec, dédié à la vente de véhicules d'occasion, au financement automobile et aux services connexes. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de nos clients et visiteurs, en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez nos services :
- Identité : Nom, prénom, date de naissance, pièces d'identité (pour le financement).
- Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse résidentielle.
- Finances : Informations de crédit, revenu, emploi (pour les demandes de financement).
- Véhicule : Informations sur votre véhicule d'échange (VIN, kilométrage, état).
- Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via témoins/cookies).
3. Utilisation des données
Prestation de services
Pour traiter vos demandes d'achat, de vente, d'échange ou de mandat de recherche de véhicule.
Financement
Pour évaluer votre admissibilité au crédit et transmettre votre dossier à nos institutions financières partenaires.
Communication
Pour vous contacter concernant votre dossier, répondre à vos questions ou vous envoyer des offres (avec consentement).
Amélioration
Pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos services et notre expérience client.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas :
- PartenairesInstitutions financières et prêteurs (pour le financement uniquement).
- ServicesFournisseurs techniques (hébergement, courriel) qui traitent les données pour nous.
- LégalSi requis par la loi ou une ordonnance du tribunal.
5. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Toutes les données sensibles (comme les informations de crédit) sont transmises de manière sécurisée (SSL).
7. Conservation
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi fiscale et commerciale. Une fois le délai expiré, les données sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels.
- Rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
- Retirer votre consentement (sous réserve de restrictions légales/contractuelles).
- Demander la suppression de vos données (dans certains cas).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :
Responsable de la protection des renseignements personnels
BonAuto Inc.
3472 Chem. d'Oka, QC
(514) 549-7836
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur ce site. Votre utilisation continue du site après ces modifications constitue votre acceptation de celles-ci.